VerkaufsKunst - wer macht´s?
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Birgit Müller-Großer Dr. rer. nat.
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Trainerin (IHK) - Kommunikationsberatung
Langjährige Trainings- und Moderationserfahrung im Vertrieb bei Pharmazie, Finanzdienstleistung und Konsumgütern. Spezialistin für
die überzeugende Produkt- und Servicepräsentation. Schwerpunkte:
- Präsentationstechniken
- Verkaufsgespräche und strategische Verhandlungsführung
- Coaching im Vertrieb
- Kundenveranstaltungen
- Meinungsbildnerbetreuung
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Vertriebsmanagement (FH)Langjährige Praxis- und Trainingserfahrung im
Vertrieb und Kundenservice von Versandhandel, Verlag und Finanzdienstleistung. Expertin für Telefonmarketing und Customer Care. Schwerpunkte:
- Kommunikation und Gesprächsführung
- Neukundengewinnung und Telefonmarketing
- Call Center und Customer Care
- Beschwerdemanagement
- Zeit- und Aufgabenmanagement
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